L'internalizzazione delle soluzioni di misurazione e l'ottimizzazione dell'efficacia del marketing: 5 fattori chiave di successo - Parte 2

Secondo fattore di successo: Mantenere un forte impegno attorno alla piattaforma dati e approfondimenti

La pertinenza della soluzione e dei suoi risultati è, prima di tutto, il riflesso delle informazioni e degli approfondimenti su cui si basa. Non si tratta più di accumulare dati, ma di concentrarsi sugli elementi informativi che consentono una migliore comprensione del mercato, della sua dinamica e della modalità d'azione dei diversi operatori di marketing. La mappatura dei dati, l'identificazione delle lacune, la gerarchizzazione dei bisogni e, più in generale, la strategia dei dati e la loro gestione rivestono quindi un'importanza cruciale. Le azioni intraprese si concentrano più spesso sugli assi di miglioramento che sono :

• Curation pour enrichir la connaissance consommateurs / marques / leviers: quelles nouvelles sources, quelles nouvelles métriques permettraient de mieux retranscrire la réalité marché et, en directe conséquence, accroître le bien-fondé de la solution? È possibile trovare dei "proxy*" quando non è disponibile alcuna misura diretta?
• Guadagno in termini di granularità dei dati: è necessario andare più a fondo nel dettaglio delle informazioni raccolte per valutare l'integrità dei comportamenti dei consumatori o la loro sensibilità alle azioni di marketing... e quindi evitare di trattare le "grandi distanze", cosa che potrebbe mascherare il contributo di ogni singolo consumatore?
• Accelerazione: come aggiornare al più presto le basi, proporre insight più frequenti e accessi più rapidi per allinearsi alla temporalità delle decisioni e alla dinamica dei mercati?
• Automatizzazione : come limitare al massimo gli interventi umani, spesso lunghi e poco motivanti, in particolare per l'alimentazione e il controllo delle basi di dati, garantendo così la riduzione dei costi di esercizio, una qualità ottimale e favorendo l'adozione da parte delle squadre? Come dotarsi di sistemi di aiuto all'interpretazione dei risultati o sostenere la messa in opera di allarmi che richiedono una decisione a breve termine?

* Indicatore indiretto utilizzato quando non si dispone di misure dirette, precise e mirate o nei casi in cui i dati non sono accessibili in modo sufficientemente rapido o veloce.

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