零售商在匿名化数字营销时代的取胜之道

为cookie时代的终结做好准备

此前，线上营销最核心的触点是在全营销平台对消费者进行重定向的能力。这一点曾经是通过cookie来实现的，对其进行精准的广告推送。在一系列隐私风险的负面新闻被曝光后，这种方法现在正被监管方和科技巨头严厉打压。谷歌已宣布，计划未来终止在Chrome浏览器上使用追踪cookie，之后又在近期发布的公告中继续强调隐私优先。谷歌还重申了他们对正在开发的隐私沙盒的重视，并将其视为弃用cookie后进行定向营销的首要解决方案，很明显可看出，谷歌正在努力促成以隐私为核心的营销活动。

局时，欧洲的GDPR和加州的《加州隐私法案》已为隐私合规性的新要求建立了法律框架。苹果在智能反追踪技术的保障之下，零售商需要采取新的方式来进行潜在用户分析和重定向，来确保能够高效而精准地分配营销预算。对消费者进行定向、为其提供相关营销信息的能力仍然很重要，只是变得更难做到了。

牢记: 获取用户同意最为重要

零售商首先要关注的新焦点是基于同意的营销。在全新的秩序之下，现有的顾客关籀要，且必须要获取顾客的同意才能够实现多元化的信息传递和定向推送。对于零售商来说，挖掘其尚未发挥的潜力，包括交易数据和电邮列表等。零售商（特别是食品杂货类商家）拥有非常丰富且常规化的消费者互动信息和数据点，最佳的策略是什么？在弃用cookie的情况下，与消费者维持着现有关系的品牌才是赢家。而其中一个解决方案是请那些忠诚的消费者授权使用他们的数据，随后便可对其进行预测分析，在合适的时间精准推送合适的优惠活动。

利用广告科技不断增强能力

谷歌最新发布的公告着重讨论了弃用第三方cookie的问题，这也意味着要采取一种全新的数字营销方式，需要熟悉谷歌的工具才能够继续进行个性化的广告推送。利用人工智能技术，谷歌可处理大量的匿名画像，对数据进行汇总，以实现广告的定向推送。谷歌可以跨越不同的发布商、设备、甚至线下渠道准确地追踪用户，并以此为基X，运用机器学习或更加传统的线上调查方法，对整个用户群体进行推断。

开发以数据为核心的决策方法

过去的营销体系以第三方cookie:驱动，很多人可能会为这个时代的终结感到可惜，但实际上仅有少数品牌有能力对消费者进行精准的定向营销，通常会存在很大的数据偏差。对所有的零售商家而言，最好的解决方案就是转变企业文化，将以数据为核心的决策放在首位。对数字传播战略进行重组，与所利用的工具和技术一样重要。在零售商家做好准备迎接更复杂的数字时代的同时，即使有一天实体店铺重新开张，我们也应该意识到我们处于一个AI驱动零售业的新时代。