Quattro modi in cui i marketer possono affrontare le sfide della privacy nel 2024

Nell'ultimo episodio del podcast Data Break di Cinquantacinque, abbiamo analizzato l'evoluzione della normativa statunitense sulla privacy, l'attuale panorama del marketing incentrato sulla privacy e la tecnologia al centro di tutto. Abbiamo anche discusso le strategie che possono aiutare gli operatori del marketing a navigare in questo panorama in continua evoluzione, mantenendo i dati degli utenti al sicuro e le campagne di marketing efficaci. 

Le sfide del marketing di oggi richiedono una complessa miscela di strategie e tattiche: ecco quattro strategie chiave che abbiamo discusso nel podcast:

1. Migliorare la raccolta di dati di prima parte con contenuti coinvolgenti

Gli operatori di marketing possono migliorare significativamente la raccolta di dati di prima parte (1P) creando contenuti interattivi e coinvolgenti che incoraggino l'interazione dell'utente e la condivisione volontaria dei dati con un chiaro valore aggiunto per l'utente. Ad esempio, l'utilizzo di lotterie, iscrizioni alla newsletter e sondaggi può arricchire l'esperienza dell'utente, fornendogli anche i mezzi per condividere preferenze, interessi e feedback direttamente con il marchio. 

Integrando contenuti più interattivi e coinvolgenti, nonché vantaggi per gli utenti, i marketer possono costruire un solido archivio di dati di prima parte che alimenta strategie di marketing personalizzate e stimola il coinvolgimento del marchio in un panorama digitale privo di cookie. Con il progressivo abbandono dei cookie di terze parti, la creazione di una struttura interna di dati ben organizzata e solida è sempre più vitale per i marketer che vogliono sfruttare appieno il potenziale dei dati di prima parte una volta raccolti. 

2. Raccogliere e attivare i dati giusti

Per sfruttare la potenza dei dati di prima parte, i marketer devono raccogliere i dati giusti e attivarli in modo efficace. Di seguito sono riportate alcune strategie che gli operatori di mercato possono sfruttare per ottimizzare al massimo i dati di prima parte e colmare il vuoto di dati: 

• Costruire una solida base tecnica per la raccolta dei dati: Questo può essere fatto implementando il tracciamento lato server per ottenere segnali più solidi dagli utenti che interagiscono con un sito web, adottando una piattaforma di dati dei clienti (CDP) per la gestione centralizzata dei dati dei clienti, o investendo in magazzini di dati per sbloccare funzionalità avanzate di reporting e analisi.
  
  
• Integrate i dati per il processo decisionale con la visualizzazione dei dati: L'utilizzo di dashboard e report interattivi può aiutare gli addetti al marketing a presentare i dati in un formato facile da usare, facilitando l'interpretazione e l'analisi. Inoltre, l'impiego di tecniche di narrazione dei dati può trasmettere informazioni complesse in modo efficace, migliorando la comunicazione e la comprensione tra i team.
  
  
• Migliorare il processo decisionale affidandosi alla modellizzazione per mantenere le capacità di misurazione: L'utilizzo di modelli basati sull'intelligenza artificiale (AI) e sull'apprendimento automatico (ML) può essere utile per colmare eventuali lacune nei dati. Questi modelli possono prendere un piccolo sottoinsieme o campione di utenti ed estrapolare le loro interazioni in un set di dati più grande per ottenere una visione più olistica del gruppo totale di utenti che arrivano su un sito e interagiscono con un marchio o fanno acquisti.

3. Mantenere il tracciamento e il coinvolgimento senza cookie di terze parti

I marketer faticano a mantenere i livelli precedenti di accuratezza del tracking e di performance delle campagne a causa della diminuzione dei dati attribuibili a cui hanno accesso. Mentre si preparano all'imminente perdita dei cookie 3P, devono acquisire una comprensione completa dei dati interessati da questo cambiamento per affrontare efficacemente le lacune che ne derivano.

Un modo in cui gli addetti al marketing possono colmare queste lacune di misurazione è sfruttare la modellazione comportamentale e di conversione di Google Analytics 4 (GA4), che fornisce approfondimenti sulle interazioni degli utenti e sulle conversioni basati sui dati degli eventi piuttosto che sul tracciamento basato sui cookie. Ciò consente un'analisi completa delle modalità di interazione degli utenti, fornendo agli addetti al marketing una comprensione più approfondita del comportamento degli utenti su un sito web.

‍4. Adattarsi ai cambiamenti normativi e garantire la conformità

L'ambiente normativo è in rapida evoluzione, con nuove leggi approvate in vari Stati, ed è importante rimanere aggiornati sugli sviluppi del settore per assicurarsi che il modello di consenso degli utenti, il sistema o l'infrastruttura di un'azienda siano conformi. Gli addetti al marketing possono farlo collaborando con i team che si occupano di privacy dei dati, di sicurezza informatica e di questioni legali all'interno della propria organizzazione.

Sebbene la nomina di un responsabile della protezione dei dati (DPO) non sia obbligatoria negli Stati Uniti, alcune aziende americane stanno già promuovendo e incorporando questo ruolo. La nomina di un DPO assicura la supervisione del tracciamento e della raccolta dei dati e la conformità alle leggi in evoluzione, contribuendo a garantire l'aderenza ai requisiti in evoluzione e dimostrando l'impegno dell'organizzazione nei confronti della privacy degli utenti.

Gli operatori di marketing possono anche implementare piattaforme di gestione del consenso (CMP) e piattaforme di analisi incentrate sulla privacy per garantire che la raccolta dei dati sia conforme alle normative sulla protezione dei dati. Google Analytics 4, così come altre piattaforme analitiche simili, offre controlli migliorati sulla privacy dei dati che evidenziano il controllo dell'utente sulle informazioni raccolte. Dall'integrazione più agevole con le piattaforme di gestione del consenso, alla possibilità per gli addetti al marketing di regolare le pratiche di raccolta dei dati in base al consenso degli utenti, fino all'anonimizzazione degli indirizzi IP per impostazione predefinita e alla possibilità per gli addetti al marketing di specificare la durata dell'archiviazione dei dati a livello di utente e di evento, gli strumenti di analisi orientati alla privacy offrono agli addetti al marketing una serie di opzioni che consentono loro di avere un maggiore controllo sulle impostazioni della privacy.

La strada da percorrere

‍Ilpanorama del marketing in evoluzione e le mutate percezioni e leggi relative alla privacy dei dati presentano molte sfide per gli operatori di marketing, ma anche opportunità per innovare e migliorare le esperienze degli utenti. Adottando un approccio sfaccettato che sfrutta la tecnologia, gli operatori di marketing possono navigare in questo panorama mutevole mantenendo i dati degli utenti al sicuro e le loro campagne efficaci.