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Il tracking server-side: una garanzia di controllo, resilienza e agilità sui dati in un contesto incerto.

Alain Friedli
Pubblicato su
10/10/2023
Da circa tre anni, la raccolta di dati detta "server-side" è un tema di grande attualità per i settori marketing, dati, legale e IT.

Si tratta in particolare dei problemi legati al controllo della raccolta dei dati (ad esempio, la messa in conformità con la CNIL attraverso l'applicazione di misure di verifica) e alla misurazione dell'efficacia del marketing (ad esempio, l'utilizzo di API di conversione del mercato) che hanno portato a valutare i vantaggi offerti dal lato server. La necessità di un controllo recente e crescente sulla raccolta dei dati ha portato il lato server al centro dell'attenzione di queste aziende.

In effetti, il transito di dati da server a server tramite l'intégration proxy consente una maîtrise totale sui dati trasmessi alle parti. Fino a giugno 2023, le restrizioni imposte in Francia dalla CNIL sulla raccolta di dati hanno svolto il ruolo di catalizzatore dell'utilizzo della misurazione lato server sul mercato, rendendo in parte indispensabile la messa in atto di misure di prossimità (applicazione di filtri sulle donazioni personali raccolte).

Tuttavia, con una decisione del 10 luglio 2023, la Commissione europea ha constatato che gli Stati Uniti assicurano un livello di protezione dei dati personali sufficiente. Il trasferimento di dati personali dall'UE può quindi avvenire liberamente, senza bisogno di applicare la proxification tramite il tracking lato server.

Questa novità significa che il lato server non è più una necessità per le aziende?

Non. A proposito di questo caso d'uso particolarmente specifico che è la "proxyfication" proposta dalla CNIL, è importante sottolineare che la misurazione lato server è un indicatore di controllo, di resilienza e di agilità della raccolta di dati in un contesto di perpétuelle remise en question. L'architettura di raccolta proposta dal lato server consente di rispondere a molti altri problemi che si pongono alle équipe di marketing, produzione o IT.

architettura lato server

#1 Una ripresa del controllo dei dati trasmessi ai partner

La raccolta lato server permette di recuperare le informazioni trasmesse ai vostri partner. Prima che una richiesta venga inviata a un partner, l'insieme dei parametri che la compongono possono essere filtrati o modificati (ad esempio: indirizzo IP, ID utente, agente utente, ...) durante il transito dal lato server del TMS. Ciò consente agli annunciatori di essere facilmente conformi alle restrizioni imposte (legislazione) o desiderate (politica di riservatezza nei confronti dei clienti/utilizzatori). La raccolta lato server offre inoltre un maggiore controllo centralizzando la dichiarazione delle richieste da parte del cliente sulla base di un protocollo di misura unico e standardizzato, favorendo una maggiore trasparenza e sopprimendo il piggybacking (l'appellazione di tag "cachés" e appellati da un tag installato sul sito). Attualmente, alcune funzioni come Transformations , implementata da Google su GTM lato server, o l'equivalente di Commanders Act su PlatformX, consentono di effettuare queste azioni di modifica in modo rapido e diretto dall'interfaccia dell'utente. Di fronte all'apparizione (e alla scomparsa) di restrizioni che i marchi devono mettere rapidamente in conformità, un'architettura server-side offre l'agilità necessaria alle squadre per agire su una raccolta che non ha più la vocazione di rimanere figurata.

Controllo del granaio
Un controllo totale della raccolta
Piggybacking
Trasparenza e controllo di fronte al piggybacking

#2 Un arricchimento in tempo reale della raccolta dati

Oltre al controllo della donazione, il lato server consente anche di arricchire la raccolta. L'insieme dei dati necessari alla rendicontazione o all'ottimizzazione delle campagne non è sempre disponibile nel codice del sito web al momento della richiesta al fornitore lato server. Ciò può essere dovuto a motivi di riservatezza (informazioni sensibili come il marchio o le informazioni del cliente) o di complessità della messa in opera (architettura troppo complessa da realizzare o mancanza di risorse umane per la messa in opera del marchio del sito). È inoltre possibile arricchire la raccolta direttamente durante il transito della richiesta da parte del TMS lato server con i dati disponibili nel cloud o semplicemente su un foglio di calcolo. Ciò può consentire agli annunciatori di agire su casi d'uso avanzati, come ad esempio l'ottimizzazione delle campagne pubblicitarie a valore (value based bidding) massimizzando il margine di guadagno.

arricchimento del lato server
Arricchimento della raccolta dal lato server

#3 Una misura più resistente

In un contesto di limitazione dei tracciatori e, in particolare, dei cookie di terze parti, una delle principali sfide delle squadre di marketing è la buona comprensione dell'efficacia dei canali di marketing utilizzati. Le limitazioni applicate ai cookie dai navigatori (soppressione o limite di durata) rendono più complessa questa comprensione, poiché l'attribuzione si basa più spesso su questi cookie. Ma il lato server sfrutta i cookie HTTP e questi sono più resistenti dei cookie JavaScript (lato client). In effetti, questi cookie di prima parte sono depositati sul lato del server e hanno una durata di vita molto più lunga rispetto ai loro equivalenti sul lato client. Sfruttando un dato sempre rigorosamente consensuale ma più resiliente, si ottiene una misurazione più robusta e quindi una migliore comprensione dell'efficacia delle campagne di marketing.
La morte annunciata dei cookie di terze parti spinge anche gli annonceurs a sfruttare i loro dati di prime parti per continuare a misurare le loro attivazioni. Questo sfruttamento è reso più sicuro e sicuro attraverso la misurazione lato server (cfr. #1,2).

resilienza del lato server
Una finestra di attribuzione dipendente dal tipo di cookie sfruttato

#4 Un miglioramento dell'esperienza dell'utente

La moltiplicazione dei tag in javascript e delle richieste ad essi associate allungano notevolmente i tempi di caricamento dei siti web degli annunciatori durante la navigazione. La raccolta sul lato server consente di razionalizzare questi appelli da parte del navigatore, poiché per una stessa azione dell'utente, una sola richiesta al TMS sul lato server alimenta la raccolta per tutti i partner. Inoltre, ridurre il volume di script scaricati su un sito web consente di migliorare l'esperienza dell'utente ottimizzando i tempi di caricamento delle pagine. Di conseguenza, gli annunciatori possono incidere direttamente sul tasso di conversione osservato sul sito ottimizzando l'architettura di raccolta dei dati.

esperienza di utilizzo migliorata
Ottimizzazione delle prestazioni del sito

Il lato server è una promessa di agilità in un contesto molto incerto. Una volta inserita nell'infrastruttura cloud, la raccolta lato server offre controllo, resilienza e flessibilità sul tracciamento in atto. È un mezzo per mettere in atto casi di utilizzo avanzato a livello di misura. È un mezzo per mettere in atto casi d'uso avanzati di misurazione e attivazione e per prepararsi al meglio al mondo senza frontiere.

Attualmente, la misurazione lato server coesiste con quella lato client. Domani, il lato server si imporrà come standard di raccolta per :

  • Controllare in modo efficace e semplice le informazioni trasmesse ai miei partner, sia dal punto di vista medico che analitico.
  • Ottenere un'attribuzione medica più robusta e comprendere meglio l'efficacia del proprio mix medico
  • Allargare il mio sito web e quindi migliorare l'esperienza d'uso proposta
  • Diventare più agili e rapidi nelle regolazioni da apportare alla mia collezione
  • Arricchire la raccolta con informazioni sensibili o disponibili solo in back-end
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