COSMETICI: Centralizzazione e armonizzazione dei cruscotti del commercio elettronico in un'unica piattaforma ottimizzata

SFIDA

Raccogliere i KPI del commercio elettronico in un'unica e conveniente piattaforma

Il nostro cliente, una multinazionale del settore cosmetico, desiderava centralizzare e armonizzare una serie di dashboard esistenti relative all'e-commerce, che erano poi suddivise tra i vari mercati. 

Attraverso questo processo, il marchio desiderava un accesso più semplice ai punti chiave dei dati consensati ottenuti attraverso il suo sito web, tutti situati all'interno della stessa piattaforma di facile navigazione per il suo team di e-commerce. Questo migliore accesso ai KPI avrebbe portato in ultima analisi a un aumento dell'accuratezza durante il pilotaggio dei casi d'uso dell'e-commerce. 

SOLUZIONE

Applicare un approccio Think-Build-Run per creare un dashboard automatizzato

A fifty-five, il nostro approccio interdisciplinare al dashboarding si basa su un processo di Think-Build-Run. 

La fase "Think" comprende l'identificazione delle esigenze specifiche del cliente e la definizione dei KPI. Durante la fase "Build", i nostri team creano l'architettura tecnica necessaria attraverso pipeline di elaborazione dati automatizzate tramite richieste API BigQuery e GA4. Verificano poi la qualità dei dati e assicurano la visibilità dei KPI sugli strumenti di dashboarding. La fase finale, "Run", consiste nell'incorporare il feedback del cliente e garantire la manutenzione.

Per questo cliente, il processo è stato applicato per combinare con successo diversi cruscotti in un'unica piattaforma, aggiornata automaticamente su base giornaliera con i dati consentiti provenienti da varie fonti.

RISULTATI

Migliore visibilità dei KPI, casi d'uso del commercio elettronico più accurati e una notevole riduzione dei tempi di reporting

La nuova piattaforma ha permesso al marchio di facilitare l'accesso a oltre 100 KPI per i suoi team di e-commerce, riducendo il tempo dedicato alla reportistica di almeno una giornata lavorativa al mese per diversi team. I team possono ora visualizzare facilmente i punti di dati consentiti di cui hanno bisogno all'interno di un unico strumento, con aggiornamenti quotidiani che consentono loro di pilotare i propri casi d'uso con maggiore precisione.

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