Vendita al dettaglio e servizi

CRONODRIVE: Reinventare l'esperienza della spesa in trenta giorni con Gemini AI

Servizio
Servizi Cloud
Customer Experience
Cliente
Cronodrive
Data
Aprile 2024
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Risultati principali
Gemelli

SFIDA

Perfezionare l'esperienza del cliente con l'intelligenza artificiale generativa

In un solo mese, Cinquantacinque e Chronodrive (un'applicazione per la consegna di generi alimentari) hanno collaborato per condurre un progetto ambizioso: trasformare l'esperienza dei clienti di Chronodrive con Gemini, l'LLM di Google che aveva due settimane.

Concentrandosi sulle esigenze degli utenti di Chronodrive, hanno immaginato uno strumento che risolvesse due domande comuni ma persistenti: "Cosa mangio stasera?" e "Cosa posso fare con quello che ho in frigo?". Hanno collaborato con Mealz, una startup che si occupa di soluzioni di vendita al dettaglio basate sull'intelligenza artificiale, per garantire lo sviluppo del front-end dello strumento, mentre cinquantacinque si sono occupati del back-end.

Con questo progetto, fifty-five ha voluto mettere in mostra la sua esperienza e tutte le capacità di Gemini per dimostrare che, se applicata in modo intelligente, la GenAI può portare grandi benefici sia al mondo del retail che ai consumatori in generale.

SOLUZIONE

Creazione di un add-on personalizzato che utilizza le capacità multimodali di GenAI

cinquantacinque, Chronodrive e Mealz hanno creato un componente aggiuntivo per l'applicazione Chronodrive che consente agli utenti di:

- Caricare la foto di un piatto (scattata al ristorante, per esempio, o direttamente dai social media) sull'app, che identificherà il piatto, genererà una ricetta che gli utenti potranno ricreare ed elencherà tutti gli ingredienti disponibili per l'acquisto.

- Caricare una foto di vari ingredienti (ad esempio, l'interno del proprio frigorifero) per generare una ricetta personalizzata e una foto del "prodotto finale" in base agli elementi identificati.

In entrambi i casi, ogni richiesta viaggiava da Mealz a Cinquantacinque per essere elaborata da Gemini attraverso prompt personalizzati, il tutto in pochi secondi.

Questa soluzione multimodale sfrutta appieno le capacità di Gemini di identificare le immagini, generare testi e immagini, tradurre e formattare i dati in JSON per facilitarne il trasferimento.

RISULTATI

Una soluzione completamente funzionale, prodotta in soli 30 giorni

Uno strumento completamente funzionale che offre soluzioni per ogni caso d'uso mirato, come dimostrato in questa demo.

Lo strumento è in fase di test, in quanto Chronodrive sta valutando il modo migliore per integrare questa funzionalità nel percorso dei clienti.

casi studio

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