MANSCAPED: Promuovere l'efficienza operativa e il coinvolgimento dei consumatori

SFIDA

Migliorare l'esperienza dei clienti, il targeting e la segmentazione con un CDP implementato con competenza

MANSCAPED® è un marchio di consumo lifestyle e un'azienda di prodotti per la cura della persona specializzata nella cura della pelle sotto la vita degli uomini. L'azienda investe molto in pubblicità sui social media, partnership con influencer e content marketing per raggiungere il suo pubblico di riferimento. Si affida anche all'email marketing per rimanere in contatto con i propri clienti e offrire loro promozioni e sconti speciali. In generale, l'azienda si impegna a fornire un'esperienza positiva e personalizzata ai clienti.

Il team marketing MANSCAPEDrichiedeva spesso soluzioni di sviluppo personalizzate per raccogliere dati sui clienti da utilizzare per il targeting e la segmentazione. Queste richieste mettevano a dura prova il team tecnologico incaricato dell'implementazione delle integrazioni, rallentando l'innovazione e aumentando i tempi di risposta. Inoltre, il caricamento di più kit di sviluppo software e pixel sul MANSCAPED aumentava i tempi di caricamento delle pagine per i clienti, influenzando negativamente le conversioni di vendita.

Per aiutare a risolvere questa sfida, MANSCAPED la piattaforma leader di dati dei clienti (CDP) nativa del magazzino RudderStack con un partner di consulenza MarTech di prim'ordine, fifty-five.

SOLUZIONE

Collaborazione con Rudderstack e personalizzazione delle soluzioni dati per un'integrazione completa e indolore

Per aiutare MANSCAPED le sue sfide di integrazione dei dati, fifty-five ha collaborato con RudderStack, una delle principali alternative a Segment e piattaforma leader nel settore dei dati dei clienti nativi di magazzino. RudderStack aiuta le aziende a semplificare e centralizzare la raccolta e la consegna dei dati con un'unica API per la raccolta degli eventi. fifty-five ha fornito una gestione essenziale del progetto fin dal primo giorno, semplificando la comunicazione tra le parti interessate, fungendo da ponte tra le richieste del team di marketing e le implementazioni del team tecnologico e facilitando la conversazione tra MANSCAPED i fornitori. fifty-five ha iniziato combinando il piano di monitoraggio dell'e-commerce suggerito da RudderStack con un elenco aggiuntivo di eventi personalizzati specifici per l'attività MANSCAPED, implementando una serie di eventi critici per catturare il flusso di checkout dei clienti. 

Per migliorare l'impatto sul business e aumentare la privacy dei dati, è importante ottimizzare la quantità di dati inviati alle piattaforme. Con questo obiettivo in mente, fifty-five ha supportato le soluzioni di sviluppo personalizzate MANSCAPEDutilizzando la funzione Transformations di RudderStack, che consente di scrivere funzioni personalizzate in JavaScript o Python per implementare casi d'uso specifici sui dati degli eventi. fifty-five ha sfruttato questa funzione per creare più liste di autorizzazione, assicurando che i dati dei clienti fossero inviati solo alle piattaforme che ne avevano bisogno. Il team ha anche supportato l'integrazione dell'API Conversions (CAPI) di Facebook e dell'API Snap Conversations per MANSCAPED. 

Grazie all'integrazione con RudderStack, Fifty-Five ha cercato di risolvere le sfide MANSCAPEDrelative alla corrispondenza degli eventi e alla deduplicazione. Dopo l'integrazione, MANSCAPED riscontrato una maggiore qualità della corrispondenza degli eventi nella fascia da "buona" a "ottima" (la fascia più alta), mentre in precedenza alcuni eventi avevano una qualità di corrispondenza "accettabile" o inferiore. Gli eventi vengono deduplicati a un tasso più elevato rispetto al passato, con conseguente aumento della qualità dei dati inviati alle piattaforme pubblicitarie a valle.  

RISULTATI

Qualità, attribuzione, CPA ed efficienza degli eventi migliorati per un aumento significativo dei ricavi

Nel corso di sei mesi, i tag di TikTok, X, Snap, Pinterest, Dynamic Yield e Facebook CAPI sono passati dall'essere caricati in modo indipendente sul MANSCAPED (lato client GTM) all'essere caricati tramite RudderStack. Alcuni sono stati spostati su implementazioni server-to-server, rimuovendo completamente gli SDK dal sito web e migliorando i tempi di caricamento delle pagine e l'esperienza utente. Spostando nove tag dalle piattaforme social e Dynamic Yield sul lato server, fifty-five ha migliorato la completezza e la qualità dei dati per MANSCAPED. fifty-five ha anche creato otto diverse trasformazioni facilmente applicabili a più mercati, contribuendo a personalizzare RudderStack in base alle esigenze specifiche MANSCAPED.

MANSCAPED un aumento dei punteggi di qualità degli eventi e dell'attribuzione su tutte le piattaforme, compresa Snap, che ha citato i punteggi di qualità degli eventi MANSCAPEDcome alcuni dei più alti mai registrati fino ad oggi. Grazie a RudderStack, che orchestra tutti i suoi tag e fornisce una visione di alto livello dei suoi dati in un unico posto, MANSCAPED più sicura dei propri dati e trova più facile gestirli. Grazie al miglioramento del costo per acquisizione per le piattaforme di social media, tra cui TikTok e Meta, MANSCAPED in grado di monitorare le entrate in modo più efficiente e di scalare la spesa, aumentando la qualità degli eventi e l'attribuzione su tutte le piattaforme. Nel complesso, MANSCAPED ha registrato un aumento del 37% delle entrate grazie a una maggiore efficienza nella gestione delle campagne e a un processo decisionale più rapido. 

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